1. Información que Recopilamos

En coranelithusva recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de planificación de calendario presupuestario. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios continuamente.

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto cuando creas una cuenta
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones y verificación
• Información de perfil que decides compartir voluntariamente
• Preferencias de configuración y personalización de la plataforma
• Comentarios y mensajes que nos envías a través de formularios de contacto

Datos de Uso y Actividad

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo las funciones que utilizas, el tiempo que pasas en diferentes secciones, y los patrones de navegación que nos ayudan a optimizar la experiencia del usuario.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia en coranelithusva. Nunca utilizamos tus datos personales para fines diferentes a los descritos en esta política sin tu consentimiento explícito.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de planificación financiera
• Personalizar tu experiencia según tus preferencias y necesidades
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones de servicio
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico cuando lo necesites
• Analizar el uso de la plataforma para identificar mejoras y nuevas funcionalidades
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas

Todos los análisis que realizamos sobre el uso de la plataforma se hacen de forma agregada y anónima, sin identificar usuarios individuales. Esta información nos ayuda a entender qué funciones son más útiles y dónde podemos hacer mejoras.

3. Compartir Información con Terceros

coranelithusva mantiene un enfoque muy restrictivo respecto al intercambio de información personal. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Cualquier intercambio de datos se realiza únicamente bajo circunstancias específicas y limitadas.

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos socios tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube para mantener la plataforma operativa
• Procesadores de pago para transacciones seguras (cuando aplique)
• Servicios de análisis para comprender el rendimiento de la plataforma
• Proveedores de seguridad para proteger contra amenazas cibernéticas

Requerimientos Legales

En casos excepcionales, podríamos estar obligados a compartir información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de coranelithusva, nuestros usuarios, o el público en general.

4. Tus Derechos y Control de Datos

Creemos firmemente que debes tener control total sobre tu información personal. Por ello, te proporcionamos múltiples opciones para gestionar, modificar y eliminar tus datos según tus necesidades y preferencias.

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria
• Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Restricción: Limitar el procesamiento de tu información en circunstancias específicas
• Objeción: Oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas situaciones

Proceso para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico detallando tu solicitud. Verificaremos tu identidad para proteger tu información y procesaremos tu solicitud de manera rápida y transparente. Te mantendremos informado durante todo el proceso y te notificaremos una vez completada la acción solicitada.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección utilizando tecnologías avanzadas y mejores prácticas de la industria para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Encriptación end-to-end para todas las transmisiones de datos sensibles
• Certificados SSL/TLS actualizados para proteger las comunicaciones
• Sistemas de autenticación robustos con verificación de dos factores disponible
• Monitoreo continuo de seguridad para detectar y responder a amenazas
• Copias de seguridad regulares con protocolos de recuperación ante desastres
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado

Políticas y Procedimientos

Nuestro equipo recibe formación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Mantenemos políticas estrictas de acceso a la información y realizamos auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de protección. En caso de cualquier incidente de seguridad, tenemos protocolos establecidos para responder rápidamente y notificar a los usuarios afectados según lo requiera la legislación aplicable.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, cumplir con nuestras obligaciones legales, y resolver disputas. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tu privacidad con nuestras necesidades operativas legítimas.

Períodos de Retención Específicos

Los datos de tu cuenta activa se mantienen mientras mantengas tu cuenta abierta y utilices nuestros servicios. Los datos de uso y análisis se conservan por un período de 24 meses para permitir análisis de tendencias y mejoras del servicio. La información de soporte y comunicaciones se mantiene por 36 meses para referencia futura y mejora del servicio al cliente.

Proceso de Eliminación

Cuando eliminas tu cuenta o solicitas la eliminación de datos específicos, iniciamos un proceso de eliminación segura que incluye la eliminación de copias de seguridad y sistemas de archivo. Este proceso se completa normalmente en un plazo de 60 días, aunque algunos datos pueden mantenerse por más tiempo si es requerido por obligaciones legales o regulatorias.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque coranelithusva opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger tu información personal.

Salvaguardas Implementadas

• Contratos con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificación de decisiones de adecuación para países de destino
• Implementación de medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
• Evaluaciones regulares de riesgo para transferencias internacionales

Siempre buscamos minimizar las transferencias internacionales y, cuando son necesarias, aplicamos las máximas protecciones disponibles bajo la legislación de protección de datos vigente.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través del correo electrónico asociado a tu cuenta y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Los cambios menores, como actualizaciones de información de contacto o aclaraciones del texto, pueden realizarse sin notificación previa. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.